放大客户

服务内容:客户关系管理CRM,在线、智能客服、在线调查、呼叫中心、促销、增值服务...

前呼后拥,放大客户

  完成首次交易,沉淀客户就成了非常重要的环节了。我们都知道好事不出门坏事传天下的道理,因此善待每个客户,是企业积累口碑的根本途径,我们也知道一个好的客户口碑会带来6个以上的客户增量,当然一个不好的客户口碑可能会直接或间接丢失21个客户。

  因此书生提供了非常完备的客户关系管理系统,还有智能的客户服务系统,以便实现售前、售中和售后服务,还可以灵活设置各种提醒,并且可以实现自动发送短信问候,智能电话机器人回访等关乎客户感受的各种客户关怀。

  也可以通过智能在线客服系统和呼叫中心系统及时、实时的接受客户的沟通,然后通过各种在线调查、促销互动系统、客户行为画像分析系统来进行复购引导或其他增值服务。

  如此一来,新老客户才可能对你前呼后拥,放大客户价值,降低销售成本。

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